第一章　总则（zé）

　　第一条　为了规（guī）范物业管理活动，维护业主和物业服务企（qǐ）业的合法权（quán）益（yì），改善（shàn）人民群众的生活和工作环境，制（zhì）定本条例。

　　第二条（tiáo）　本条例所称物业管（guǎn）理，是指（zhǐ）业主（zhǔ）通（tōng）过选聘物（wù）业（yè）服（fú）务企业，由业（yè）主和（hé）物业服务企业（yè）按（àn）照物业服务合同约定（dìng），对房屋及配套的设施（shī）设（shè）备和相关场地（dì）进行维修、养护、管理（lǐ），维（wéi）护（hù）物业管理区（qū）域（yù）内的环境卫生和（hé）相关秩序的活（huó）动。

　　第三（sān）条（tiáo）　国家提倡业主通过公开、公平、公（gōng）正的市场竞争机（jī）制（zhì）选择（zé）物业服务企业（yè）。

　　第四条　国家鼓（gǔ）励采用新技术、新方（fāng）法，依靠科（kē）技进（jìn）步提（tí）高物业管（guǎn）理（lǐ）和服务水平。

　　第（dì）五条　国务院（yuàn）建设行（háng）政主管部门负责全国物业管理活（huó）动的监督管（guǎn）理工作。

　　县级以上地方（fāng）人（rén）民政府房地产（chǎn）行政主管部（bù）门负责（zé）本行（háng）政区域内物（wù）业管理活动的（de）监督管理（lǐ）工作。

第二章　业主及业主大会（huì）

　　第六条　房屋的所有权人为业主。

　　业主在物业（yè）管理活动中，享有下（xià）列权（quán）利（lì）：

　　（一）按照物业服（fú）务合同的约定，接受物业服务企（qǐ）业提供的服务（wù）；

　　（二）提议召开业主大（dà）会会议，并就物业管理的有（yǒu）关事项提出（chū）建议（yì）；

　　（三）提出制定和修改管理（lǐ）规（guī）约、业主大会议事规则的建议；

　　（四）参加业（yè）主大会（huì）会（huì）议（yì），行使投（tóu）票权；

　　（五）选举业主委员会成员，并享有被选（xuǎn）举权；

　　（六）监督（dū）业主（zhǔ）委员会（huì）的（de）工作；

　　（七）监督（dū）物业服务企业履行物业服务合同；

　　（八（bā））对（duì）物业共用部位、共用设（shè）施设备和（hé）相（xiàng）关（guān）场地使（shǐ）用情况享有（yǒu）知情权和监督权（quán）；

　　（九（jiǔ））监督（dū）物业共用部位、共用设施设备专项维（wéi）修资金（以下（xià）简称专项维修资金）的管理和（hé）使（shǐ）用；

　　（十）法律、法规规定的其他权利。

　　第七条　业主在物业管理（lǐ）活（huó）动中，履行下列义务：

　　（一）遵守管理（lǐ）规约、业主（zhǔ）大会议（yì）事规（guī）则；

　　（二）遵守（shǒu）物业管理区（qū）域内物业共（gòng）用部位和共用（yòng）设（shè）施设备的（de）使（shǐ）用、公共秩序和环境卫（wèi）生的维护（hù）等方面（miàn）的规章制度（dù）；

　　（三（sān））执行业主大会的决（jué）定和业（yè）主大会授权业主委员会作出（chū）的决定；

　　（四（sì））按照国家（jiā）有关规（guī）定（dìng）交纳专项维修资金；

　　（五）按时交纳物业服务费（fèi）用；

　　（六）法（fǎ）律、法规规（guī）定的其（qí）他义（yì）务。

　　第八条　物业管理区域内全（quán）体业主组成（chéng）业主大（dà）会。

　　业主大会应当代（dài）表和维护物业（yè）管理区域内（nèi）全体（tǐ）业主在物业管理活动中的合法权益。

　　第九条（tiáo）　一（yī）个（gè）物（wù）业管理（lǐ）区（qū）域成立一个业（yè）主（zhǔ）大会。

　　物（wù）业管理区域的划分应当（dāng）考虑物业的（de）共用设施设备、建筑物（wù）规（guī）模、社区建（jiàn）设等因素。具体办法由省（shěng）、自治区（qū）、直辖市制定。

　　第十（shí）条　同一个（gè）物业管理（lǐ）区域内的业主，应当在物（wù）业所在地（dì）的区、县人民政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门或者街道办事处、乡（xiāng）镇（zhèn）人民政（zhèng）府的指（zhǐ）导下成立业主大会，并选（xuǎn）举产生业主委员会。但是（shì），只有一个（gè）业主的，或（huò）者业（yè）主人数较少且（qiě）经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共（gòng）同履行业（yè）主大会、业主（zhǔ）委员会职（zhí）责。

　　第十一条　下列（liè）事项由业主共同决定：

　　（一）制定和修（xiū）改（gǎi）业（yè）主大会议事规则；

　　（二）制定（dìng）和修改管理规约；

　　（三）选举业主委员会或（huò）者更换业主委员会成员（yuán）；

　　（四）选聘和解聘（pìn）物（wù）业服务企业；

　　（五）筹（chóu）集和使用专项维修资金；

　　（六）改建、重建（jiàn）建筑物及其附属设施；

　　（七）有关共有和共同管（guǎn）理权利的其他重大事项。

　　第（dì）十二条　业主大会会议（yì）可以采用集体讨论的形式（shì），也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域（yù）内专（zhuān）有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参（cān）加。

　　业（yè）主可以委托代理人参加（jiā）业主大会会（huì）议。

　　业主大会决定（dìng）本条（tiáo）例第十一条第（五）项和第（六）项规（guī）定的事项（xiàng），应当经（jīng）专有（yǒu）部分占建筑（zhù）物总面积2/3以上的业主且占（zhàn）总（zǒng）人数（shù）2/3以上的（de）业主同意；决定本条例（lì）第十一（yī）条规（guī）定的其他事项，应（yīng）当经专有部分占建筑物总（zǒng）面积过半数的业主且（qiě）占总人数过半数的业主（zhǔ）同意。

　　业主大会（huì）或者业主委员会（huì）的决定，对业主具有约束力。

　　业主大会或者业主委（wěi）员会作出的决定侵害业（yè）主（zhǔ）合法权益（yì）的，受侵害的业主可以（yǐ）请求人民法院予以（yǐ）撤（chè）销。

　　第（dì）十（shí）三条　业主（zhǔ）大会会（huì）议（yì）分为定（dìng）期会议和临时会议。

　　业主大会定（dìng）期会（huì）议应当（dāng）按照业（yè）主（zhǔ）大会（huì）议事规则的（de）规定召（zhào）开。经（jīng）20%以上（shàng）的（de）业主提议，业主委员会应当（dāng）组织召（zhào）开业主大会临时会议。

　　第十四条　召开（kāi）业主大会会议，应当于会议召开15日以前通（tōng）知全体（tǐ）业主（zhǔ）。

　　住宅小区（qū）的业（yè）主大会会议（yì），应当同时告知相关的居民委员会。

　　业主委员会应当做好业主大（dà）会会议记录。

　　第十五条　业主委员会执行业主大会（huì）的决（jué）定（dìng）事（shì）项，履（lǚ）行下列职责：

　　（一（yī））召集业主大会会（huì）议，报告物（wù）业管理的实施情况；

　　（二）代表业主与业主（zhǔ）大会选聘（pìn）的物业服务（wù）企业签订物（wù）业（yè）服务合同；

　　（三）及（jí）时了解业主、物业（yè）使用人的意见和建议，监督（dū）和（hé）协助物业服务企业（yè）履行物业服（fú）务合（hé）同；

　　（四）监督管理规约的实施；

　　（五）业主大会赋予（yǔ）的（de）其他职责。

　　第十六条　业主委员会应当自选举产生之日（rì）起30日内，向物业所在地（dì）的区（qū）、县人（rén）民政府房地产行政主管部门和街（jiē）道办事（shì）处、乡镇（zhèn）人（rén）民政（zhèng）府（fǔ）备案。

　　业（yè）主委员（yuán）会（huì）委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织（zhī）能力的（de）业（yè）主担任。

　　业主委员（yuán）会（huì）主任（rèn）、副（fù）主任在业主委员会成员中（zhōng）推选产生（shēng）。

　　第十七条　管理规（guī）约应当对有（yǒu）关（guān）物业（yè）的使用、维（wéi）护、管理，业主的共同利益（yì），业主应（yīng）当履行的义（yì）务，违反管理规（guī）约应当承担的责任（rèn）等事项依法（fǎ）作出约定（dìng）。

　　管理规约应（yīng）当尊重社会（huì）公德，不得（dé）违反（fǎn）法律（lǜ）、法规或（huò）者损害社会公共利益。

　　管（guǎn）理规（guī）约对全体（tǐ）业（yè）主具有（yǒu）约（yuē）束力。

　　第十（shí）八条　业主大会（huì）议事规则（zé）应当就业主大会的议（yì）事（shì）方式、表决程序、业主委员会的组成和成（chéng）员任期等事（shì）项作出约定。

　　第十九条　业主（zhǔ）大（dà）会、业主委（wěi）员（yuán）会（huì）应当依法履行职（zhí）责，不得作出与物业管理无关（guān）的（de）决定，不得（dé）从事与物业管理无关的（de）活动。

　　业主大会、业（yè）主委员会作出的（de）决定违反法律（lǜ）、法规的，物业（yè）所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民（mín）政府，应当责令限期改正（zhèng）或者撤销其决（jué）定，并通告全体（tǐ）业主。

　　第二十条　业主（zhǔ）大会、业主委员会应当配（pèi）合（hé）公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区（qū）域内的社（shè）会治安等相关工（gōng）作。

　　在物业管（guǎn）理区域（yù）内，业主大会、业（yè）主委员会（huì）应当积极（jí）配合相关居民委员会依法履行自治管理职责（zé），支持居民委员会开展工（gōng）作，并接受其指导和监（jiān）督。

　　住宅小区的业主大会、业主委员会作出的（de）决定，应当告（gào）知（zhī）相关的居（jū）民委员会，并认（rèn）真听取（qǔ）居民委员会的建议。

第（dì）三章　前期物业管理

　　第二十一条（tiáo）　在业主、业主（zhǔ）大会选聘物业服务（wù）企业之前，建设（shè）单位选聘（pìn）物（wù）业服务企业（yè）的，应当签（qiān）订书面的（de）前期物业服务合同。

　　第二（èr）十（shí）二条　建设单位应当在（zài）销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使（shǐ）用、维护、管理，业主的共同（tóng）利益（yì），业主应（yīng）当（dāng）履行的义务，违反（fǎn）临时（shí）管理（lǐ）规约应当（dāng）承担的责任等事项（xiàng）依法作出（chū）约（yuē）定。

　　建设（shè）单（dān）位制定的临（lín）时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。

　　第二十三（sān）条　建设单位应当在物业销售前将临时（shí）管理（lǐ）规约向物（wù）业买受人（rén）明示，并予以（yǐ）说明（míng）。

　　物业买（mǎi）受人在与建设（shè）单位签订物（wù）业买卖合同时，应当（dāng）对（duì）遵（zūn）守（shǒu）临（lín）时管理规约予以书面承诺。

　　第二十四条　国家提倡建设单位按照（zhào）房地产开发与物（wù）业管（guǎn）理相分离的原则，通（tōng）过招投标（biāo）的（de）方式选聘具有相应（yīng）资质的物业服务企（qǐ）业。

　　住宅物（wù）业的建设单位，应（yīng）当通（tōng）过招投（tóu）标的方式选聘具有（yǒu）相应资质的物业（yè）服务企业；投标人少（shǎo）于（yú）3个或者住宅（zhái）规（guī）模较小的，经物业（yè）所在地的（de）区、县人（rén）民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有（yǒu）相（xiàng）应（yīng）资质（zhì）的物业服（fú）务（wù）企（qǐ）业。

　　第（dì）二十五条　建设单位与物业买受人签（qiān）订的买卖合同应当包含前期物（wù）业服（fú）务合同约定的内容。

　　第二十六条　前期物业服务合（hé）同可以约定期限；但是（shì），期限未满、业（yè）主委员会（huì）与物业服务企（qǐ）业签订的物业服务合同生效的，前期物业（yè）服务（wù）合同终止。

　　第二（èr）十（shí）七条　业主依法享有的（de）物（wù）业（yè）共用部位、共用设（shè）施设备的所有权或者使用权，建设单位不（bú）得擅（shàn）自处分。

　　第二十（shí）八（bā）条（tiáo）　物业服务企业承接物业时，应（yīng）当对物业共用部（bù）位（wèi）、共用设施（shī）设备进行查验。

　　第（dì）二十（shí）九条　在办理物（wù）业承接验收（shōu）手（shǒu）续时，建（jiàn）设单位应当向物（wù）业服（fú）务企业移交下列（liè）资料：

　　（一）竣（jun4）工总平面图，单（dān）体建（jiàn）筑、结构、设备（bèi）竣工图，配套设（shè）施、地下管网（wǎng）工程竣（jun4）工图等竣（jun4）工验收资（zī）料；

　　（二）设施（shī）设备的安装、使用和维（wéi）护保养等技术资料；

　　（三）物业质量保修文（wén）件和物业使用说明文（wén）件；

　　（四（sì））物业管理所必需的其他资料。

　　物业服务企业应当在前期物业服务合同终止（zhǐ）时将上述资（zī）料移交给业主委员（yuán）会。

　　第三十条　建设单位应当按照规（guī）定在（zài）物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）区域内配置必要（yào）的（de）物业管理用房。

　　第（dì）三十一条　建（jiàn）设单位应当按照国家规（guī）定的保修（xiū）期限和保修范围（wéi），承担（dān）物业的保修责任。

    第三十二条　从事物业管理（lǐ）活动的企业应当（dāng）具有独（dú）立的法人资格。

　　国（guó）家对从事物业（yè）管理活动（dòng）的企业实行资（zī）质管理制度。具（jù）体办法由国务院建设（shè）行政主管部门制定（dìng）。

　　第三十（shí）三条　从事物业（yè）管理（lǐ）的人员应当按照国家有关规（guī）定，取得职业资格证书。

　　第（dì）三十四条（tiáo）　一个（gè）物业管理区域由一个物业服务（wù）企（qǐ）业实施（shī）物（wù）业管理（lǐ）。

　　第（dì）三十五条　业主委员会应（yīng）当与业主大会选聘的物业（yè）服务企（qǐ）业（yè）订立（lì）书（shū）面的物业服务合同。

　　物业服务合同（tóng）应当（dāng）对物业管理（lǐ）事项、服（fú）务质量、服（fú）务费用、双方的权利义务（wù）、专项维（wéi）修资（zī）金的管理与（yǔ）使用、物（wù）业管理用（yòng）房、合同（tóng）期（qī）限、违（wéi）约责任等内容（róng）进行约定。

　　第（dì）三十（shí）六条　物业服务（wù）企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

　　物业（yè）服务企业（yè）未能履行物业服（fú）务合同（tóng）的约定，导（dǎo）致（zhì）业主人身、财（cái）产安全（quán）受（shòu）到损害的，应当（dāng）依（yī）法承担相应的法律责任。

　　第三十七条（tiáo）　物业（yè）服务企（qǐ）业承接物业（yè）时，应当与（yǔ）业主委员会办理物业（yè）验收手（shǒu）续。

　　业主委员会应当（dāng）向物业服（fú）务企业移交本条例第二十九（jiǔ）条第一款规定的资料。

　　第（dì）三十（shí）八条　物（wù）业（yè）管理用房的（de）所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服（fú）务企业不得改变物业（yè）管理用房的用途。

　　第三十九条　物业服务合同终止时，物业服务企业（yè）应当将物业管（guǎn）理用（yòng）房和本（běn）条例（lì）第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

　　物业服务合同终止（zhǐ）时，业主大会选聘了新的物业（yè）服务企（qǐ）业的，物业服务企业（yè）之间应当做好交接（jiē）工作。

　　第四十条　物业服（fú）务企业可以将（jiāng）物业管理区域内的（de）专项（xiàng）服务业务（wù）委托给专业性（xìng）服（fú）务企业，但不得将该（gāi）区域（yù）内的全部物业管理一（yī）并委托给他人。

　　第四十（shí）一条　物业服务收（shōu）费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同（tóng）物业的性质和特点，由业主和（hé）物（wù）业服务企业（yè）按照国务院价（jià）格主（zhǔ）管部门会同国（guó）务院建设行政主管部门制定的物（wù）业（yè）服（fú）务收费办法，在物业服务合同中约定。

　　第四十（shí）二条（tiáo）　业主（zhǔ）应当（dāng）根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主（zhǔ）与物业（yè）使用人约定（dìng）由物业使用人（rén）交纳物业服务费用的，从其（qí）约定（dìng），业主（zhǔ）负连带交纳责（zé）任。

　　已竣工但尚未出售或（huò）者尚未交（jiāo）给物业买受（shòu）人的物业，物业服务费用（yòng）由建设单位交（jiāo）纳。

　　第四十三条（tiáo）　县级以上人民政府（fǔ）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加（jiā）强对物业服务收费的监督。

　　第（dì）四十（shí）四条（tiáo）　物业服务企业可以根据（jù）业主的委托提供物业（yè）服务（wù）合同约（yuē）定以外的服务项目（mù），服务报酬（chóu）由双方约定。

　　第四十五条　物业管理（lǐ）区域内，供（gòng）水、供电、供（gòng）气、供热（rè）、通（tōng）信、有线电（diàn）视等单位应当向最终用户（hù）收取有关（guān）费用（yòng）。

　　物业服务企（qǐ）业（yè）接受委托代收前款（kuǎn）费用的（de），不得向业主（zhǔ）收取手（shǒu）续费等额外（wài）费用。

　　第四十（shí）六条（tiáo）　对物（wù）业管理区域内违反有关治安、环保（bǎo）、物业装饰装（zhuāng）修和使用等方面（miàn）法（fǎ）律、法（fǎ）规规定的（de）行为，物（wù）业服务企业应当制止，并及时向有关（guān）行政管理部门报告。

　　有关行政（zhèng）管理部门在接到（dào）物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）的报告后，应当依（yī）法对违法行为予以制（zhì）止或（huò）者（zhě）依法处（chù）理。

　　第四十七（qī）条　物业服务企业应当（dāng）协助（zhù）做好（hǎo）物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）区域内的（de）安全防范工作。发生（shēng）安全（quán）事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（guān）行政（zhèng）管理部门报告（gào），协助做好（hǎo）救助工作。

　　物业服务（wù）企（qǐ）业雇请保安人员的（de），应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物（wù）业管理区域（yù）内的公共秩序时，应当（dāng）履行职责，不得侵害公民的合法权益（yì）。

　　第（dì）四十八条　物业使（shǐ）用人在物业管理活动中的权利（lì）义务由业主和（hé）物业使用人约定，但（dàn）不得违反法律（lǜ）、法规和管（guǎn）理规约的（de）有关规定。

　　物业使用人违反本条例（lì）和（hé）管理规约的（de）规（guī）定，有关业主应当承担连带责任。

　　第（dì）四十九条　县（xiàn）级以（yǐ）上地方（fāng）人民政（zhèng）府房地产行政（zhèng）主管部门应当及（jí）时处（chù）理业（yè）主、业主委员会、物（wù）业使用人和物业服务企业在（zài）物业管理（lǐ）活动（dòng）中的投（tóu）诉。

第五章　物业的使用与维护

　　第五（wǔ）十（shí）条　物业管理区域内按照规划（huá）建设的公共建（jiàn）筑和共用设施，不得改（gǎi）变用途。

　　业主依法确需（xū）改变公共（gòng）建筑（zhù）和共用设施用途的，应（yīng）当在依法办理有关手（shǒu）续后告（gào）知物业服务企业；物业（yè）服务企（qǐ）业确需改（gǎi）变（biàn）公共建筑（zhù）和共用（yòng）设施用途的，应当提请业主大会讨论决（jué）定同意后，由业主依法办理有（yǒu）关手（shǒu）续（xù）。

　　第五十一条　业主、物业服务企业不得擅自（zì）占用、挖掘（jué）物业管理区（qū）域内的道路、场地，损害业主的共同利益（yì）。

　　因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用（yòng）、挖掘道路、场（chǎng）地的，应当征得业主委员会和物业（yè）服务企业的同意（yì）；物业服（fú）务企业确需（xū）临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委（wěi）员会的（de）同意。

　　业主、物业（yè）服务企业应当将临时（shí）占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复（fù）原状。

　　第（dì）五十二条　供水（shuǐ）、供（gòng）电、供气、供热、通信（xìn）、有线电视等（děng）单位（wèi），应当依法承担（dān）物（wù）业（yè）管理区域内（nèi）相关（guān）管线和（hé）设施设备维修、养护的（de）责任（rèn）。

　　前款规定的（de）单位（wèi）因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道（dào）路（lù）、场地的，应当及时（shí）恢（huī）复原状。

　　第五（wǔ）十（shí）三条　业主需（xū）要（yào）装饰装修房（fáng）屋的，应当事（shì）先（xiān）告知物业服务企（qǐ）业。

　　物业服务企业应（yīng）当将房屋装饰装修中的禁止行（háng）为（wéi）和注意事项告知（zhī）业（yè）主（zhǔ）。

　　第五十四条　住宅物业、住宅小区内的非（fēi）住宅物业或者与单幢住（zhù）宅楼（lóu）结构相连（lián）的非住宅物业的业主（zhǔ），应（yīng）当按照国家（jiā）有关规定交纳专项维修（xiū）资金。

　　专（zhuān）项维修资金属于（yú）业主（zhǔ）所有，专项用于物业保（bǎo）修期满后物业共用（yòng）部位、共用设施设备的（de）维修和更（gèng）新（xīn）、改造，不得挪作他用。

　　专项维修资金收（shōu）取、使用、管理的办法由国务（wù）院（yuàn）建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门会同国（guó）务院财政（zhèng）部门制定（dìng）。

　　第五十五条（tiáo）　利（lì）用（yòng）物（wù）业共（gòng）用部（bù）位、共用设（shè）施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主（zhǔ）大会、物业服（fú）务企（qǐ）业的同意后（hòu），按照（zhào）规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专（zhuān）项维（wéi）修资（zī）金，也（yě）可以按照业主大会的决定（dìng）使用（yòng）。

　　第五十六（liù）条　物（wù）业存在安全隐患（huàn），危及（jí）公共利益及他人合法权益时，责（zé）任人应当（dāng）及时维修养护（hù），有关（guān）业主应当（dāng）给予（yǔ）配（pèi）合。

　　责任人不履行维修养护义务的（de），经业（yè）主大会同意，可以由（yóu）物业服务企（qǐ）业维修养护，费用由责任人承担。

第六章　法律责（zé）任

　　第（dì）五十（shí）七（qī）条　违（wéi）反本条例的规定（dìng），住宅物（wù）业的（de）建设单位未（wèi）通过招投标的方式选聘物业服务（wù）企业或者未经批准，擅自（zì）采（cǎi）用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地（dì）方人民政府（fǔ）房地产行政主管（guǎn）部门责令限期改正（zhèng），给予（yǔ）警告（gào），可以并处10万元以下的（de）罚款。

　　第五十八条　违反本条（tiáo）例的（de）规（guī）定（dìng），建设（shè）单位擅自处（chù）分属于业主的物业共用（yòng）部位、共用设施设备的所（suǒ）有（yǒu）权或者使用（yòng）权的，由县级以上地方人（rén）民政府房（fáng）地（dì）产行政主管（guǎn）部门处5万元（yuán）以上20万元（yuán）以（yǐ）下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承（chéng）担赔偿责（zé）任（rèn）。

　　第五十（shí）九条　违反本（běn）条例的规（guī）定（dìng），不移交有关资料（liào）的，由县级（jí）以（yǐ）上地（dì）方人（rén）民政府房（fáng）地产行（háng）政主管部门责（zé）令限期改正；逾期仍不移交有关资（zī）料的，对建设（shè）单位、物业服务企（qǐ）业予以通（tōng）报，处（chù）1万元以上（shàng）10万（wàn）元以下的罚款。

　　第（dì）六十条　违反本条例的规定，未取得资质证书（shū）从事（shì）物（wù）业管理的，由（yóu）县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失（shī）的（de），依法承担赔偿责任。

　　以欺骗手段取得资质证书的，依照（zhào）本条（tiáo）第一款规（guī）定（dìng）处罚（fá），并（bìng）由颁（bān）发（fā）资质证书的部门（mén）吊销（xiāo）资质证书。

　　第（dì）六十一条　违反（fǎn）本（běn）条例的规（guī）定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资（zī）格证书的（de）人员从事物业管（guǎn）理（lǐ）活动的，由县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门（mén）责令（lìng）停止（zhǐ）违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的（de），依法（fǎ）承担赔偿责任。

　　第六十二条　违反本条例的（de）规定，物业服务企业将一个物业管理（lǐ）区域内的全部物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）一并（bìng）委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限（xiàn）期改正，处委托（tuō）合同价款30%以上50%以下的罚（fá）款（kuǎn）；情（qíng）节严（yán）重（chóng）的，由颁（bān）发资质证书的部门吊销资（zī）质证书。委托所得收益，用于物业管理区（qū）域（yù）内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会（huì）的决定使用（yòng）；给业主造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责任。

　　第六十三条　违反本条例（lì）的（de）规定，挪用专项维修（xiū）资金（jīn）的，由县级以上（shàng）地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门追回挪用（yòng）的（de）专项维（wéi）修资金（jīn），给（gěi）予警告，没收违法所（suǒ）得，可以（yǐ）并处挪用数额2倍（bèi）以下的罚（fá）款；物（wù）业服务企业挪用专（zhuān）项维修（xiū）资金，情节严重的，并由颁发（fā）资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直（zhí）接负（fù）责的主管人员和其他直（zhí）接责任人（rén）员的刑事责任。

　　第六（liù）十（shí）四条　违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域（yù）内（nèi）不按照规定（dìng）配置必要的物业（yè）管理用房的，由县级以（yǐ）上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门责令限期（qī）改（gǎi）正，给予（yǔ）警（jǐng）告，没收违（wéi）法所得，并处10万元以上50万元以下的罚（fá）款。

　　第六十五条　违（wéi）反本条例的规定（dìng），未经业主大会同意，物业服务（wù）企业（yè）擅自改变（biàn）物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府（fǔ）房（fáng）地（dì）产行（háng）政主管部门责令限（xiàn）期（qī）改（gǎi）正，给予（yǔ）警告，并处1万元以上10万元（yuán）以下（xià）的罚款；有收益（yì）的，所得收益用（yòng）于物（wù）业（yè）管理区域内物业共用部位、共用设施设备的（de）维修（xiū）、养护，剩余部分（fèn）按（àn）照业（yè）主大会的决定使用。

　　第（dì）六十六条　违（wéi）反（fǎn）本条例（lì）的规定，有下列行为（wéi）之一（yī）的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（mén）责令限（xiàn）期（qī）改（gǎi）正，给予警告，并按照本条第二（èr）款的规定处以（yǐ）罚（fá）款；所得收益，用（yòng）于（yú）物业管理区（qū）域内物业（yè）共用部位、共（gòng）用（yòng）设施设（shè）备的维修、养护，剩余部（bù）分（fèn）按照业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业（yè）管理（lǐ）区域内（nèi）按照规划建设的（de）公共建筑和（hé）共用设施用途的；

　　（二）擅自（zì）占用、挖掘物业管理区（qū）域（yù）内道路、场地，损害业（yè）主共（gòng）同利益的；

　　（三）擅（shàn）自利用物业共用部位、共用设施（shī）设备进行经营（yíng）的（de）。

　　个人有前款规定行（háng）为之一的，处1000元以上1万（wàn）元以（yǐ）下的罚款；单（dān）位有前款规定行为之（zhī）一的，处5万元以（yǐ）上20万元以下（xià）的罚款（kuǎn）。

　　第六十七条（tiáo）　违反物业服务合同（tóng）约定，业主（zhǔ）逾期不交纳物（wù）业（yè）服务费（fèi）用的，业主委员会（huì）应当督促其限期交纳（nà）；逾（yú）期仍不交纳的，物业（yè）服务企业可（kě）以向（xiàng）人民法（fǎ）院起诉。

　　第（dì）六（liù）十八条（tiáo）　业主以业主大（dà）会（huì）或者业（yè）主委（wěi）员会的名（míng）义，从事（shì）违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依（yī）法追究（jiū）刑事责任（rèn）；尚不构成犯罪的，依法给予治安（ān）管理处罚（fá）。

　　第六十九条　违反本条例的规定，国（guó）务院建设行政（zhèng）主管部（bù）门（mén）、县级以上（shàng）地方人民（mín）政府房地产行政（zhèng）主管部门或（huò）者其他有关（guān）行政管（guǎn）理部门的工作人员利用职务上的（de）便利，收受他人财物或者其他（tā）好处，不依法履行监督管理职责（zé），或者（zhě）发（fā）现违法行为不予查（chá）处（chù），构成犯罪的，依法（fǎ）追究刑事责任；尚不构（gòu）成犯罪的，依法给予行政处分。